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불을 밝히는 중…
루미엔은 안전을 다루는 서비스인 만큼, 이용자의 정보를 가능한 한 적게 받고, 받은 것은 되도록 복원 불가능한 형태로 보관하는 것을 원칙으로 합니다. 이 방침은 그 원칙이 실제로 어떻게 구현되어 있는지를 설명합니다.
| 구분 | 항목 | 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 이메일, 비밀번호(단방향 암호화), 닉네임, 가입일시 | 계약 이행 | 회원 탈퇴 즉시 파기 (관계 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간까지) |
| 커뮤니티 | 게시물·댓글 본문(자동 마스킹 후 저장), 반응, 신고 사유 | 계약 이행 | 탈퇴 시 삭제. 단, 삭제 전 달린 댓글의 맥락 보존을 위해 작성자 표시만 익명 처리 |
| 피해 신고 | 신고 본문(자동 마스킹 후 저장), 만난 경로, 보유 증빙에 대한 설명 | 정당한 이익 (이용자 보호) | 신고 접수일로부터 3년 (허위신고 분쟁·이의제기 대응 목적) |
| 신고 식별자 | 전화번호·계좌번호·SNS 아이디의 솔트 해시값과 표시용 마스킹 문자열 (예: 010-****-1234) | 정당한 이익 (중복 피해 방지) | 원문 미저장. 해시값은 연결된 신고와 함께 파기 |
| 조회 기록 | 조회한 회원, 조회 유형, 조회값 해시, 일시 | 법령 준수 · 오남용 감사 | 1년 (오남용 감사 목적, 관련 법령상 접속기록 보존 기준 준용) |
| 안전 체크인 | 약속 제목·장소·일시·확인 시각, 상대에 대한 본인 메모 | 계약 이행 | 약속 종료 후 6개월 |
| 신뢰연락처 | 호칭, 휴대전화번호, 동의 상태 | 제3자 동의 | 동의 거절 즉시 · 무응답 7일 경과 시 자동 파기 · 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 이의제기 | 본인 식별자 해시, 소명 내용, 처리 상태, 접수증(비회원) | 정당한 이익 (권리 구제) | 처리 완료 후 3년 |
| 소명 본인확인 | 휴대전화번호 해시, 인증번호 해시, 시도 횟수 (번호 원문 미저장) | 동의 | 소명용 휴대폰 인증 기록(번호 원문 미저장, 해시만)은 발급 후 7일 이내 파기. 접수된 소명 건과는 연결해 저장하지 않음 |
| 사전 등록 | 이메일, 유입 경로(주소의 경로 부분까지만) | 동의 | 정식 오픈 안내 발송 후 즉시 파기. 그 전에도 요청 시 즉시 삭제 |
위 기간과 무관하게 통신비밀보호법·전자상거래법 등 관계 법령이 별도의 보존을 요구하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
다음은 루미엔이 의도적으로 수집하지 않거나, 받더라도 저장하지 않는 항목입니다.
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수사기관의 요청이라도 영장 없는 임의 제출 요구에는 응하지 않습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase | 데이터베이스 · 인증 · 이메일 발송 | 대한민국 (서울 리전) |
| Vercel | 웹 서비스 호스팅 및 요청 처리 | 대한민국 (인천 리전) |
| Polar Software Inc. | 유료 구독의 판매·결제 처리 및 세금 신고 (Merchant of Record) 제공 항목: 이메일, 회원 식별자 — 구독 개시 시에만 | 미국 |
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| 개인정보 보호책임자 | privacy@lumienne.kr |
|---|---|
| 일반 문의 | help@lumienne.kr |
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이 방침이 변경되는 경우 변경 사항과 적용일을 서비스 화면에 7일 전부터 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전에 공지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
| 시행일 | 공지일 | 내용 |
|---|---|---|
| 2026년 9월 11일 | 2026년 9월 4일 | 비회원 이의제기 도입 — 계정 없이 휴대폰 소유 증명으로 소명할 수 있게 하고, 그에 필요한 소명용 휴대폰 인증 기록(해시)을 수집 항목에 추가 |
| 2026년 7월 27일 | — | 최초 제정 |
이 방침은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.